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カスタマーサポート
お気軽にお問い合わせ下さい

・TEL:0568-58-2210
受付:9時30分〜17時30分

土曜・日曜・祝日定休

・MAIL:fnt@island-style.jp
メールは24時間受付ですが、ご対応は上記営業時間となります。

お支払い方法
●クレジットカード決済

●銀行振込:三菱UFJ銀行・ジャパンネット銀行●郵貯銀行
●代金引換(手数料無料)
Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク







 

Island Style 1 Year Guarantee



アイランドスタイルで販売している照明器具は当社のインドネシア現地法人 PT Island Style Lightingsにて素材の調達から生産、検品及び梱包まで一貫した品質管理に基づく自社生産を行っています。

またフレームの強度や使用している塗料、素材の革や作業工程なども一般によく販売されている「現地買い付け商品」や「仕入れ商品」等とは異なります。

常に高品質な商品開発を追求しているからこそ、安心の一年保証が可能です。

◆1年間保証サービスについて


【保証内容】

1年間保証サービス対象商品の場合、通常使用で照明機能に万が一故障が出た場合に無償にて交換、修理対応いたします。

保証書は発行致しておりませんが、当店で管理させていただいておりますのでご安心ください。
ただ、お客様の特定のため、ご注文時にメールに記載された注文番号等の情報が必要となりますので、メールを必ず保管下さい。

※お客様側にて配線の組み込みを行う、一部屋外用照明は保証対象外となります。


【保証期間】

保証期間は出荷日より1年間となります。商品開梱やご利用の有無ではございません。


【保証方法】

修理、交換をご希望の際は、必ず当店へメールかお電話にてご連絡ください。
また、商品の状態を把握させていただくために、故障状態など状況をお知らせ下さい。
商品の交換や修理となりましたら、当店より方法等詳しくご案内させていただきます。

※お客様より当店へのご連絡や当店の許可無く商品を返品された場合は、対応できかねますので、かならず当店へご連絡後、スタッフのご案内する手順にお従い下さい。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による修理、交換もお引き受けできません。何卒ご了承下さい。



【補償対象外となる場合】

下記のいずれかに該当する場合は補償対象外となります。

■照明機能の不具合ではなく、お客様都合による理由(イメージと違う、色やサイズを間違えた、不要になったなど)の場合。

■お客様自身による汚損、破損の場合。

■また使用中の傷、破れ、汚れ、変形など、使用していて起こりうる商品のヘタリや変色などの自然消耗の場合

■お客様による加工、修理、改造などをされた場合。

■本来の使用目的以外での使用の場合。

■店舗などの不特定多数の人が触れる場所での使用の場合。

■保証期間を過ぎた場合。

■その他、当ショップが不適当とみなした場合



※ご注意

・補償は商品不具合の補償であって商品の不具合により生じた2次損害等の保証ではございません。

・商品の在庫状況により、すぐの交換対応ができない場合がございますので、予めご了承ください。

・商品交換等の際の梱包はお客様にて行っていただくこととなりますので、予めご了承下さい。

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CONTENTS

>材質とお手入れ方法
>ギフトについて
>ショッピングガイド


お届けについて

「送料無料」
※ただし、沖縄・一部離島は除く(大型便の商品の場合は北海道も含む)料金はご注文確認画面でもご確認頂けますが、商品サイズやお届け場所によって異なりますため、予め確認したい場合はお手数ですが一度お問い合わせください。(大型便とは梱包サイズが3辺合計170cm以上または重量20kg以上のもの)
※お届け地域にかかわらず、一部送料が必要となる場合がある商品があります。その場合は各商品ページでご案内しております。

「12時までのご注文と決済完了で即日発送(休業日除く)」
12時以降や休業日のご注文は翌営業日発送となります。※銀行振り込み・前払い決済の場合はお支払い確認後発送となります。

宅配業者・・・ご注文内容によって当店指定の業者(西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便等)


お支払方法ついて

クレジットカード

代金引換(手数料0円!)

銀行振り込み・郵便振替

Yahoo!ウォレット

当店ではクレジットカード番号は暗号化されて送信されます。当店にはカード番号を含むデータは通知されずにご利用頂けますのでご安心下さい。


法人・個人事業主様へ

店舗やホテル、または新築など用の、大量注文や、オーダー家具についてのご相談もお受けしております。お気軽にお問合せ下さい。

商品の取り置き可能です。取り置きはご希望頂いてから1週間までとなりますが、さらに延長したい場合はご相談ください。

店舗や企業様のご注文の際、誤配防止や迅速配達のため、宛名に店舗名や法人名の併記をご協力お願い致します。


返品・交換・キャンセルについて

原則、不良品や配送事故による破損の場合のみ返品、交換対応致します。もし交換品がご用意できない場合は返金、キャンセル対応致します。もし状況によりお客様都合による返品となった場合は往復の送料をご負担いただきます。

万が一不良品や配送事故が起きた場合は、必ず商品受け取り後7日以内にご連絡下さい。7日以内にご連絡がない場合は返品交換等お受けいたしかねますのでご了承ください。

ご注文のキャンセルは、商品発送前であれば可能です。お早めにご連絡ください。


カスタマーサポート

商品やサービスについてご不明の点がありましたらお気軽にお問合せ下さい。

電話受付時間:月〜金 9時30分〜17時30分 (土・日・祝日定休) メールは24時間受け付けですが、ご対応は営業時間内となります。

TEL:0568-58-2210
FAX:0568-74-6514
MAIL:fnt@island-style.jp


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〒485-0039 愛知県小牧市外堀2-138


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